CCTeam Training - Gesprächsführung

Gesprächsführung


	Ein gutes Gespräch schafft Kontakt, überzeugt und führt zu einem konstruktiven Ergebnis.
Ihr Nutzen	Die Teilnehmer kennen die Wirkung ihres persönlichen Kommunikationsstils auf Andere, sie erleben wirkungsvolle Gesprächsführung als Möglichkeit der guten und erfolgreichen Zusammenarbeit. Diskussionen, Mitarbeitergespräche und andere schwierige Situationen "meistern" sie sicherer und zielorientierter.
Zielgruppen	Führungskräfte in der Linie und ihre Teams Projektmanager und -leiter und ihre Teams Mitarbeiter, die in ihrer Arbeit erfolgreich Gespräche führen müssen
Trainingsvarianten	Inhouse-Trainings gestalten wir in der Regel maßgeschneidert für die jeweilige Zielgruppe und ihren Aufgabenkontext. In offenen Trainings nutzen wir die Chance, die Trainingsinhalte mit dem Erfahrungsaustausch der Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen zu kombinieren.
Inhalte	Die verschiedenen Ebenen und Aspekte der Kommunikation Modelle der Kommunikation Sach- und Beziehungsebene Wichtige nonverbale / körpersprachliche Signale richtig deuten Die eigene Grundhaltung in der Gesprächsführung Selbst- und Fremdeinschätzung kommunikativer Fähigkeiten Gespräche gestalten Gesprächssituationen erkennen und analysieren Gespräche zielgerichtet und partnerorientiert steuern Bedeutung des aktiven Zuhörens Effektive Fragetechnik Umgang mit Kommunikationsstörungen und Gesprächsblockaden
Methoden	Moderation mit Fachvortrag, Partner und Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Praxissimulation, Videogestützte Analyse von Teilnehmerübungen
Seminardauer	3 Tage